27 septembre 2026
27 septembre 2026 — Journée mondiale du tourisme
Certains projets consistent à développer des logiciels. D’autres consistent à accompagner une entreprise dans une nouvelle étape de son évolution. Notre travail avec Mufasa Safaris & Tours est un peu des deux.
Alors que le secteur du tourisme devient de plus en plus numérique, Cyber PolCo travaille aux côtés de Mufasa Safaris & Tours pour concevoir et mettre en œuvre la technologie qui accompagne cette nouvelle étape de son développement digital. Notre travail va bien au-delà de la refonte d’un site web. Nous avons contribué à mettre en place des solutions d’automatisation, une infrastructure de réservation et des outils opérationnels permettant de connecter différentes composantes de l’activité touristique et de simplifier le parcours, de la planification jusqu’à la réservation.
Et nous ne pouvions pas choisir un meilleur jour pour en parler. Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale du tourisme, dont le thème 2026 met l’accent sur le rôle de la technologie et de l’intelligence artificielle dans la transformation du tourisme.
Pour nous, il ne s’agit pas de remplacer l’aspect humain du voyage. Il s’agit d’utiliser la technologie pour prendre en charge les processus complexes, afin que les entreprises touristiques puissent se concentrer sur l’essentiel : leurs clients et les expériences qu’elles leur offrent.
Construire avec Mufasa
Mufasa Safaris & Tours bénéficie de plus de 15 ans d’expérience dans le secteur du tourisme en Namibie, sous la direction de son fondateur, Faustin Kupasula. Le rôle de Cyber PolCo consiste à transformer cette expérience opérationnelle en solutions numériques concrètes capables d’accompagner l’entreprise dans sa croissance.
Cela comprend notamment les flux de travail numériques qui soutiennent les opérations, l’infrastructure de réservation qui accompagne le parcours client, l’automatisation visant à réduire les tâches manuelles, ainsi que l’expérience en ligne permettant aux voyageurs de découvrir et de planifier leurs voyages.
Mufasa propose actuellement des destinations telles que la Namibie, le Botswana, la Zambie et le Zimbabwe, avec la République démocratique du Congo prochainement.
Cette collaboration est également particulièrement importante pour nous, puisque Mufasa Safaris & Tours est le premier opérateur touristique à adopter POLCO-TOURS, la plateforme numérique de Cyber PolCo dédiée au secteur du tourisme. POLCO-TOURS a été conçue pour réunir les principaux processus touristiques au sein d’un environnement numérique connecté, permettant aux opérateurs de mieux gérer les opérations qui se trouvent derrière les expériences qu’ils proposent.
La technologie doit être au service du voyage
Nous pensons que l’avenir du tourisme ne consiste pas à rendre les voyages plus technologiques. Il s’agit plutôt de rendre la technologie plus discrète et plus utile. Les voyageurs devraient pouvoir se concentrer sur leur destination, sur ce qu’ils vont découvrir et sur les personnes avec lesquelles ils vont vivre ces expériences.
Les systèmes complexes qui facilitent toute cette expérience ? C’est là que Cyber PolCo intervient.
